Гарантія та сервісне обслуговування
Здійснюючи покупки в інтернет-магазині itis.ua Ви можете бути впевнені в якості продукціі.Еслі у Вас виникнуть ускладнення або запитання зателефонуйте нам або залиште зворотний дзвінок
На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін передбачений законодавством України і вище (залежно від сервісної політики виробника). Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника.
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця в течії 14 днів з дня продажу за умови збереженні товарного виду купленого устаткування, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт купівлі.
Так, ви можете обміняти або повернути товар впродовж 14 днів після купівлі. Це право гарантує вам "Закон про захист прав споживача". Щоб використати цю можливість, будь ласка переконаєтеся що:
- Товар, не був у вживанні і не має слідів використання : подряпин, сколовши, потертостей
- Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
- Збережені усі ярлики і заводська маркіровка
На жаль, ми вимушені відмовити в поверненні або обміні в наступних випадках:
- Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак)
- Вироби, які мають сліди користування
- Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника
- Вироби після 14 днів з дня продажу, не можуть бути прийняті для повернення або обміну
- Вироби, які змінили свій колір або властивості із-за впливу хімічних речовин, або інших зовнішніх чинників
При настанні гарантійного або рекламаційного випадку, обов'язково зв'яжіться з адміністрацією інтернет-магазину itis для узгодження подальшого порядку дій.
Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші. Для цього, будь ласка, надайте нам:
- Товар з повною комплектацією
- Гарантійний талон
- Документ, що підтверджує оплату
- природний знос або вичерпання ресурсу
- випадкові ушкодження, заподіяні клієнтом або ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (дія рідини, запиленої і т. п.)
- ушкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
- ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації